Općina Centar Sarajevo nastavlja uspješnu saradnju sa Hilfswerk Kućom podrške na realizaciji programa kućne njege, koji već šest godina predstavlja važan segment sistema socijalne zaštite i podrške najugroženijim kategorijama stanovništva.
Zahvaljujući zajedničkom djelovanju Općine Centar i Hilfswerk Kuće podrške, iz godine u godinu unapređuje se kvalitet i dostupnost usluga namijenjenih starijim osobama, osobama sa invaliditetom, hroničnim bolesnicima i drugim građanima kojima je potrebna pomoć u svakodnevnom životu. Program omogućava korisnicima da ostanu u vlastitom domu, očuvaju samostalnost i kvalitet života, uz dostojanstvenu i stručnu podršku.
Korisnicima su dostupne različite usluge prilagođene njihovim individualnim potrebama, uključujući mobilnu njegu i pomoć u kući, pomoć pri održavanju lične higijene, nabavku hrane i lijekova, plaćanje računa i obavljanje svakodnevnih obaveza, podršku tokom liječenja, kao i razgovor i društvenu podršku koja doprinosi smanjenju socijalne izolacije.
Služba za boračko-invalidsku i socijalnu zaštitu Općine Centar aktivno učestvuje u identifikaciji korisnika kojima je pomoć najpotrebnija, provodi postupak ostvarivanja prava na subvencioniranu kućnu njegu te finansijski podržava pružanje usluge za socijalno ugrožene građane. Javni poziv za ostvarivanje ovog prava otvoren je tokom cijele godine, što omogućava kontinuirano uključivanje novih korisnika u program, pojasnila je pomoćnica načelnika za boračko-invalidsku i socijalnu zaštitu Amra Hašimbegović Vučković.
Poseban značaj programa ogleda se u činjenici da podršku mogu ostvariti i osobe koje se nalaze u najtežim zdravstvenim stanjima, uključujući korisnike u terminalnim fazama bolesti, uz ispunjavanje propisanih uslova i preporuku nadležne palijativne službe.
Pored neposredne pomoći korisnicima, program ima i širi društveni značaj. Saradnja Općine Centar i Hilfswerk Kuće podrške obuhvata koordinaciju sa zdravstvenim i socijalnim ustanovama, kontinuiranu edukaciju i usavršavanje njegovatelja, kao i razvoj baze podataka o potrebama starijih osoba, što omogućava kvalitetnije planiranje socijalnih usluga i budžetskih sredstava.
Kvalitet pruženih usluga kontinuirano se prati kroz sistem interne kontrole, stručni nadzor i redovne evaluacije zadovoljstva korisnika. Profesionalni njegovatelji prolaze odgovarajuću edukaciju i praktičnu obuku, a njihov rad se kontinuirano prati i unapređuje u skladu sa međunarodnim standardima.
Rezultati programa potvrđuju njegovu opravdanost i značaj za lokalnu zajednicu. Najveći broj korisnika čine osobe koje žive same ili nemaju adekvatnu porodičnu podršku, dok redovni dolasci njegovatelja doprinose većem osjećaju sigurnosti, očuvanju samostalnosti i kvalitetnijem svakodnevnom životu korisnika. Program ujedno predstavlja značajnu podršku članovima njihovih porodica, olakšavajući organizaciju njege i svakodnevnih obaveza.
Općina Centar ostaje posvećena daljem razvoju usluga socijalne zaštite koje odgovaraju stvarnim potrebama građana. Saradnja sa Hilfswerk Kućom podrške predstavlja primjer uspješnog partnerstva javnog i nevladinog sektora, koje doprinosi izgradnji savremenog, efikasnog i održivog sistema podrške u zajednici, s ciljem očuvanja dostojanstva, sigurnosti i kvaliteta života svih građana kojima je pomoć potrebna.
